Commenti a: Intratec (Vira), Telecom e l’adsl

Di: Antonio

Antonio — Wed, 20 Feb 2008 17:26:43 +0000

INFOSTRADA LIBERO MINI ADSL: CHE SCHIFO ! ! !
Mi fosse venuto il cag…..ne il giorno che decisi di passare ad Infostrada !

1) Il servizio ADSL mi è stato attivato dopo oltre 4 mesi (malgrado mi fosse stato garantito al momento della sottoscrizione un’attesa di 10-15 giorni).

2) Il servizio assistenza clienti post-vendita è praticamente inesistente(in quattro mesi ho inviato decine di reclami via fax, e-mail, raccomandata A.R., senza che si siano degnati di un cenno di riscontro, malgrado la carta dei servizi(igienici?) preveda una tempistica di risposta ai reclami di trenta giorni). Il servizio vendite, invece, funziona benissimo.

3) Il servizio attivato(non) funziona con una velocità di 700-800 Kb/sec(secondo lo speed test di infostrada) 200-300 Kb/sec(con altri speed test indipendenti): altro che i 4 Mb/sec che pago ad Infostrada. Per segnalare il problema si è costretti a chiamare il numero a pagamento 892.155 al costo di 15 € a chiamata. L’assistenza tecnica interpellata numerose volte non ha ancora trovato una soluzione al problema.

Esasperato fino alla nausea da questa odissea con Infostrada che mi perseguita da qualche mese, a breve inoltrerò la raccomandata di disdetta: che cambiassero mestiere ! ! !
Se avete deciso di passare ad Infostrada………. meditate gente,……… meditate ! ! !

Di: Mario

Mario — Sat, 22 Dec 2007 15:45:47 +0000

caro ciccio, io guarderei in casa prima di parlare degli altri… e cmq non si tratta di incompetenza.. ma, purtroppo, di monopolio…

Di: ciccio

ciccio — Sat, 22 Dec 2007 13:46:21 +0000

come commerciale telecom sono contento che gli incompetenti falliscano, è ora di finirla con sti improvvisati delle telecomunicazioni

Di: Stiv

Stiv — Sat, 06 Oct 2007 08:53:57 +0000

Io ora ho fastweb. alla prima comunicazione inviai raccomandata a/r per disdetta. nonostante questo vira continua a mandarmi fatture. se qualcuno ha lo stesso problema possiamo considerare la possibilità di rivolgerci all’ adiconsum assieme. postate!

Di: senzagambe

senzagambe — Fri, 05 Oct 2007 15:40:37 +0000

e forse dovevo farlo anche io…

Di: Mario

Mario — Fri, 05 Oct 2007 10:37:52 +0000

io son passato a telecom già da circa 1 mesetto… non potevo rischiare di restar senza adsl…

Di: senzagambe

senzagambe — Fri, 05 Oct 2007 10:07:25 +0000

e scommetto che da oggi anche te senza adsll…

http://prossimario.splinder.com/post/14147424/offro+linea+adsl

Di: Pedro

Pedro — Fri, 28 Sep 2007 07:52:01 +0000

Il comportamento despota di Telecom Italia é irritante ma soprattutto rischia di ledere la libertà di abbonarsi con gli altri operatori che non appartengano alle grandi sorelle (Tele2, Infostrada, ecc.). Io sono un abbonato a Vira ed ovviamente la situazione che si sta delineando non mi piace per nulla. Ho abbandonato tempo fa Telecom a causa della sua scarsa trasparenza e del pessimo servizio offerto (dalla linea telefonica, al call center, alle bollette insolitamente salate).
Sinceramente non intendo tornare a Telecom, se non costretto. Quindi chiedo all’ampia comunità di Vira, che mi pare numerosa, ed anche ai clienti delle altre piccole compagnie soppresse da questi contenziosi, se non sia utile creare una comunità, un blog su internet nel quale rimanere uniti, trovare soluzioni alternative (nuove società di servizi altrettanto serie quanto Intratec) al fine di combattere contro l’ingiustizia alla quale mia pare siamo irrimediabilmente destinati.

Di: Mario

Mario — Wed, 29 Aug 2007 11:33:35 +0000

Ancora Vira resiste.. io la sto usando tuttora senza problemi… Anche se nel frattempo ho richiesto una linea Telecom con relativa adsl e ne sto aspettando l’attivazione…

Di: matteo

matteo — Wed, 29 Aug 2007 11:14:57 +0000

Salute a tutti, anch’io sono un utente vira.
Qualcuno ha qualche notizia certa della situazione in corso?
Avete ancora la liea.
Io ho mandato la disdetta e dal 4 di agosto sono senza connessione, ma non mi hanno ancora liberato la linea.